De meerwaarde van de verzekeringsmakelaar valt Euromex, als rechtsbijstandverzekeraar, vaak op.
Hieronder een voorbeeld van de rol van een makelaar in een contactueel geschil tussen een klant van hem en een autodealer.

Een klant koopt een tweedehandsvoertuig bij een autodealer. Hij betaalt correct de prijs zoals vermeld op de factuur. Na enkele dagen vertoont de wagen een aantal gebreken. De autodealer is bereid deze gebreken te verhelpen. Hij werkt hiervoor samen met een andere garage. De problemen raken echter maar niet opgelost. Na vier weken zijn de problemen nog niet opgelost. De klant is absoluut niet tevreden. Hij doet zijn verhaal aan zijn verzekeringsmakelaar.

Om na te gaan wat juist de problemen zijn, stelt de makelaar de klant voor beroep te doen op zijn rechtsbijstandpolis van Euromex. Euromex stelt een expert aan. De expertise vindt korte tijd later plaats. Al snel blijkt dat de relatie tussen de expert en de klant verre van optimaal is. De klant is commmunicatieschuw. Hij vertelt amper wat aan de expert, maar tegenover zijn makelaar die al jaren eeen vertrouwenspersoon is, vertelt hij ronduit. De makelaar beslist daarom zelf aanwezig te zijn op de tegensprekelijke expertise, zodat de belangen van de klant ten volle kunnen verdedigd worden.

Meerwaarde makelaar:
- Hij vertaalt de wensen van zijn klant;
- Hij benut de vertrouwensrelatie met zijn klant;
- Hij weet op welke polis hij beroep moet doen om de belangen van de klant voluit te verdedigen;
- Hij is aanwezig op de tegensprekelijke expertise.